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“自从社区有了‘聚议听’，大伙儿有困难都来这儿坐坐，问题还没处理心里就先结壮了。”梁山县水泊大街退休老党员韩兴德的一番话，道出了当地大众对社区议事洽谈途径的信任与认可。近年来，梁山县坚持党建引领，深挖本乡忠义文明中“聚义”洽谈的优良传统，立异打造“聚议听”（聚民智、议民事、听民声）社区处理品牌，推进资源下沉、服务前移，画好底层处理的“同心圆”，完成了服务大众“零距离”。
面临社区内单位很多、诉求多元、安排掩盖缺乏等处理难题，水泊大街强化党安排核心作用，着力构建全域交融的处理共同体。经过优化“社区党委—小区党支部—楼宇党小组—党员中心户”安排系统，将“聚议听”阵地延伸至党员活动室、红帆驿站、物业工作室等地，打造大众“家门口”的议事途径90余处。广泛吸纳党员、居民代表、共建单位、社会安排等多方力气，推选发生楼宇及社区议事代表2100余名，分类组成民生、治安、妇女儿童等多支洽谈议事部队。在老旧小区改造等项目中，议事代表深化搜集民意，推进部分协同，成功处理了县社家属院管道老化、沃德园小区泊车难等一批前史遗留问题，将“干部干、大众看”转变为“世人事、世人议”。
为保证大众关心“件件有着落、事事有回音”，“聚议听”树立了“民呼我为、邀约洽谈、回应性处理”的闭环作业机制。社区作业人员常态化下沉网格，在“聚议听”途径定时举行议事会，环绕物业对立、环境整改处理、服务优化等议题，安排居民、相关单位展开洽谈。立异实施“问题清单、资源清单、抉择清单”的“三单”作业法：网格员担任搜集归类问题，社区统筹链接资源，议事会议定计划决议计划，构成了“搜集—洽谈—执行—反应”的全链条处理。一起，经过线上微信群、大众号与线下公示栏、造访入户相结合，疏通民意表达途径，保证洽谈进程揭露、成果通明，树立了“说了有人听、听了有举动”的务实导向。
变“被迫受理”为“自动发现”，是“聚议听”提高处理温度的要害。大街活跃推广“走动式工作”，安排党员、楼栋长、热心居民展开“居民说事、社区议事、协同就事”活动，自动深化小区发觉缺点。立异规划包括泊车、物业、环境等17类问题的“急难愁盼”清单，结合网格员“敲门举动”，完成造访全掩盖、诉求全把握。树立“定时听、随时听、上门听”的“三听”机制，社区书记定时驻点招待，线上线下全天候呼应，保证民意搜集无死角。今年以来，经过“聚议听”途径搜集处理各类问题1300余条，成功处理油漆厂家属院绿化带改造、八一小区下水道疏通等一大批大众身边的烦心事，有用激发了居民“我要参加”的主人翁认识。
现在，“有事就到‘聚议听’”已成为水泊大街居民的新习气。从化解邻里纠纷到共建夸姣家乡，在党安排引领下，多元力气在此会聚、社情民意在此疏通、处理一致在此构成。“聚议听”不只传承了“聚义”文明中的民主洽谈基因，更在实践中将其转化为“聚心”的处理效能，推进底层处理从“单一处理”走向“多元共治”，让居民真实成为社区发展的参加者、受益者和评判者。